Politique de confidentialité

La société Huppy Pinckaers SA, située à De Plank 11, 3790 Voeren, Belgique, immatriculée sous le numéro BE 0457.150.409, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur utilisation.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Huppy Pinckaers SA, dont le siège social est situé à De Plank 11, 3790 Voeren, Belgique. Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à info@pinckaers.be pour toute question relative à la protection de vos données.

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exploitation de notre site et à l’amélioration de nos services.
Les types de données collectées peuvent inclure :
Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni via un formulaire de contact ou WhatsApp).
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées (via des cookies analytiques).
Informations liées aux demandes de devis ou de contact : tout renseignement volontairement communiqué via le formulaire de contact ou par messagerie WhatsApp.
Nous ne collectons pas de données sensibles telles que les informations de paiement, les données de santé ou les informations financières personnelles.

3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
Vous fournir des informations sur nos services.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web.
Analyser le trafic du site et améliorer nos contenus (via des cookies analytiques).
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Vos données ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement des données
Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : pour traiter votre demande ou vous fournir un devis.
Consentement : pour les cookies analytiques et tout envoi de newsletter (si applicable).
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et garantir la sécurité du site.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant ou en modifiant vos préférences via les paramètres de cookies.

5. Partage et transfert des données
Nous ne partageons vos données qu’avec :
Nos prestataires techniques pour l’hébergement du site et l’analyse du trafic (Google Analytics, si applicable).
Les services tiers nécessaires à l’exploitation du site, toujours dans le respect du RGPD.
Nous ne transférons aucune donnée en dehors de l’Union Européenne.

6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact : conservées jusqu’à 3 ans après votre dernier échange avec nous.
Cookies analytiques : durée selon la politique de chaque outil (généralement 12 à 24 mois).
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

7. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données incorrectes.
Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander l’export de vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@pinckaers.be.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique :
📍 Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📧 contact@apd-gba.be
🌍 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.
Nos serveurs et bases de données sont sécurisés et seuls les employés autorisés ont accès à vos informations, dans le strict respect de la confidentialité.

9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies lors de votre première visite.
Nous utilisons uniquement :
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques (Google Analytics) : pour analyser les visites et améliorer notre contenu.
Cookies fonctionnels : pour enregistrer vos préférences de navigation.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies.

10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos droits, vous pouvez nous contacter :
📍 Huppy Pinckaers SA – De Plank 11, 3790 Voeren, Belgique
📧 info@pinckaers.be

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la protection de vos données et garantir une transparence totale sur leur utilisation.